Гарантии
Гарантийные обязательства компании «Инстройснаб»
Общие положения
Мы гарантируем качество нашей продукции и услуг, подтверждая это документально оформленными гарантиями.
Гарантии на продукцию
На всю продукцию распространяются следующие гарантийные обязательства:
Откатные ворота: гарантия 2 года на конструкцию, 1 год на автоматику
Металлоконструкции: гарантия 1 год на производственные дефекты
Товары для благоустройства: гарантия от 6 месяцев до 2 лет (в зависимости от категории товара)
Гарантии на монтажные работы
На все виды монтажных работ предоставляется гарантия:
1 год на качество монтажа откатных ворот
6 месяцев на установку металлоконструкций
1 год на работы по благоустройству территории
Условия предоставления гарантии
Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
Правильная эксплуатация изделия
Соблюдение правил монтажа
Регулярное техническое обслуживание
Сохранение документации и гарантийных талонов
Гарантийные обязательства
В рамках гарантии компания обязуется:
Производить бесплатный ремонт дефектов
Заменять неисправные комплектующие
Устранять производственные дефекты
Консультировать по вопросам эксплуатации
Порядок обращения по гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
Обратиться в сервисный центр
Предъявить гарантийный талон
Предоставить документы о покупке
Описать характер неисправности
Дополнительные гарантии
Мы обеспечиваем:
Постгарантийное обслуживание
Консультации специалистов
Оперативную замену комплектующих
Выезд мастера на место установки
Ответственность компании
В случае выявления дефектов в период гарантии компания:
Производит замену товара
Осуществляет ремонт
Возвращает денежные средства (при невозможности устранения дефекта)
Срок действия гарантийных обязательств
Гарантийные сроки начинают исчисляться с момента:
Получения товара заказчиком
Завершения монтажных работ
Ввода объекта в эксплуатацию
Важная информация
Для сохранения гарантии необходимо:
Соблюдать инструкции по эксплуатации
Проводить регулярное обслуживание
Фиксировать все обращения в сервис
Сохранять всю документацию
Мы дорожим своей репутацией и делаем всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны качеством продукции и услуг. Наша гарантия — это ваше спокойствие и уверенность в выборе!